গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

জীবনপত্র (“অ্যাপ”, “আমরা”) বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি ব্যক্তিগত, নিরাপদ ও অফলাইন-প্রথম লাইফ-অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অ্যাপ। অ্যাপটি Akash Sarker কর্তৃক উন্নয়ন ও পরিচালিত। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য hello@akashsarker.com-এ যোগাযোগ করুন।

২. এই নীতির আওতা

এই নীতি জীবনপত্র অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ এবং অ্যাপ থেকে ব্যবহৃত প্রকাশিত Guide/Life Pack কনটেন্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি স্বেচ্ছায় ইমেইলে সহায়তা চাইলে সেই যোগাযোগও এর আওতায় পড়ে। অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল সরকারি সাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

৩. আপনার ডিভাইসে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাপের সুবিধা ব্যবহার করতে আপনি নিচের ধরনের তথ্য যোগ করতে পারেন। এগুলো জীবনপত্রের সার্ভারে পাঠানো হয় না; আপনার ডিভাইসের ব্যক্তিগত অ্যাপ স্টোরেজে থাকে।

৪. অনলাইন কনটেন্ট ও প্রযুক্তিগত তথ্য

ইন্টারনেট থাকলে অ্যাপ Firebase Cloud Firestore থেকে ডেভেলপার-প্রকাশিত Guide, Life Pack, কনটেন্ট ম্যানিফেস্ট এবং সংশ্লিষ্ট প্রকাশ্য ছবি ডাউনলোড করে। এই অনুরোধের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত ভল্ট, প্রোফাইল, নথি, জরুরি তথ্য, বিল, দায়িত্ব, প্রমাণ বা ব্যাকআপ পাঠানো হয় না।

Firebase SDK সেবা চালানো, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত Firebase user-agent তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে—যেমন ডিভাইসের OS সংস্করণ, মডেল/ব্র্যান্ড/ফর্ম ফ্যাক্টর, কোন স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল হয়েছে এবং ব্যবহৃত Firebase SDK-এর সংস্করণ। Firebase জানায়, এই user-agent কোনো ব্যবহারকারী বা ডিভাইস শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত নয়। সাধারণ ইন্টারনেট যোগাযোগের অংশ হিসেবে Firebase/হোস্টিং অবকাঠামো IP ঠিকানা ও অনুরোধ হেডার সাময়িকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারে।

জীবনপত্রে Firebase Analytics, Crashlytics, বিজ্ঞাপন SDK, Firebase Authentication বা end-user Cloud Storage upload ব্যবহার করা হয় না।

আপনি নিজে সহায়তার জন্য ইমেইল করলে আপনার ইমেইল ঠিকানা, বার্তা এবং স্বেচ্ছায় সংযুক্ত তথ্য আমরা পাব। সমস্যার সমাধান ও প্রয়োজনীয় ফলো-আপের জন্যই এগুলো ব্যবহার করা হবে। ইমেইলে সংবেদনশীল নথি বা ব্যাকআপ পাসওয়ার্ড না পাঠানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫. Android অনুমতি ও সিস্টেম সুবিধা

• ইন্টারনেট ও নেটওয়ার্ক স্টেট: প্রকাশিত Guide/Life Pack কনটেন্ট ও ছবি আনা এবং অফিসিয়াল লিংক খোলার জন্য।
• নোটিফিকেশন: আপনার নির্ধারিত সময়সীমা ও দায়িত্ব মনে করাতে। অনুমতি ঐচ্ছিক এবং Android Settings থেকে বন্ধ করা যায়।
• ক্যামেরা/ফাইল নির্বাচন: আপনি স্পষ্টভাবে ছবি তোলা বা ফাইল বেছে নিলে Android-এর ক্যামেরা, ফটো পিকার বা ডকুমেন্ট পিকার ব্যবহৃত হয়। জীবনপত্র broad storage permission চায় না।
• বায়োমেট্রিক: আপনি চালু করলে অ্যাপ আনলকের জন্য Android-এর সিস্টেম প্রম্পট ব্যবহৃত হয়।

৬. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• আপনার নথি, পরিবার, বিল, দায়িত্ব, জরুরি তথ্য ও Life Pack অগ্রগতি ডিভাইসে দেখানো ও পরিচালনা করা;
• মেয়াদ, বিল ও দায়িত্বের স্থানীয় রিমাইন্ডার তৈরি করা;
• আপনার অনুরোধে এনক্রিপ্টেড .jptr ব্যাকআপ তৈরি বা পুনরুদ্ধার করা;
• প্রকাশিত বাংলাদেশভিত্তিক Guide ও Life Pack ডাউনলোড, ক্যাশ ও হালনাগাদ করা;
• নিরাপত্তা, ত্রুটি প্রতিরোধ ও আপনার পাঠানো সহায়তার অনুরোধ সমাধান করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত নথি, ছবি, PDF, প্রোফাইল, স্বাস্থ্য/জরুরি তথ্য, বিল, দায়িত্ব, Life Pack অগ্রগতি বা ব্যাকআপ দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করি না; এসব তথ্য বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণে ব্যবহার, বিক্রি বা স্বাধীন বিপণন করা হয় না।

৭. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ভল্ট কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করি না। সীমিত পরিস্থিতি:

• সেবা প্রদানকারী: Google Firebase প্রকাশিত কনটেন্ট সরবরাহের প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে।
• আপনার নির্দেশ: আপনি কোনো নথি/ফাইল export বা share নিশ্চিত করলে Android সাময়িক URI permission দিয়ে আপনার নির্বাচিত অ্যাপকে সেই নির্দিষ্ট ফাইল পাঠায়।
• আইনি প্রয়োজন: বৈধ ও বাধ্যতামূলক আইনগত অনুরোধে আমাদের কাছে থাকা সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। তবে আপনার ডিভাইসের স্থানীয় ভল্টে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।

Guide-এর অফিসিয়াল লিংক খুললে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট আপনার ভিজিট সম্পর্কে নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৮. নিরাপত্তা

• ব্যক্তিগত ডেটাবেস SQLCipher-ভিত্তিক এনক্রিপশন এবং ডিভাইস-সুরক্ষিত কী ব্যবহার করে।
• সংযুক্ত ছবি, PDF ও প্রমাণ AES-GCM authenticated encryption দিয়ে ব্যক্তিগত অ্যাপ স্টোরেজে রাখা হয়।
• ঐচ্ছিক অ্যাপ লক ও Android biometric authentication অননুমোদিত প্রবেশ কমায়।
• Android cloud backup ও device-to-device extraction অ্যাপের ব্যক্তিগত ডেটার জন্য বন্ধ রাখা হয়েছে।
• .jptr ব্যাকআপ user-chosen password থেকে PBKDF2-HMAC-SHA-256 দ্বারা key তৈরি করে AES-256-GCM দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা পাসওয়ার্ড জানি না এবং reset করতে পারি না।

কোনো ব্যবস্থা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। শক্তিশালী ডিভাইস লক ও আলাদা ব্যাকআপ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ডিভাইস আপডেট রাখুন এবং backup file নিরাপদ স্থানে রাখুন।

৯. সংরক্ষণ, ব্যাকআপ ও মুছে ফেলা

• স্থানীয় ব্যক্তিগত তথ্য আপনি মুছে না ফেলা, অ্যাপের data clear না করা বা অ্যাপ uninstall না করা পর্যন্ত ডিভাইসে থাকে। Recycle Bin/Archive ব্যবহার করলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আগে আইটেম সেখানে থাকতে পারে।
• আপনি কোনো প্রোফাইল বা সংযুক্ত প্রমাণ স্থায়ীভাবে মুছলে সংশ্লিষ্ট স্থানীয় তথ্য মুছে যায়; আগের external backup-এ কপি থাকলে সেটি আলাদাভাবে আপনাকেই মুছতে হবে।
• আপনার নির্বাচিত স্থানে রাখা .jptr ফাইল জীবনপত্র নিয়ন্ত্রণ করে না। সেটি মুছতে আপনার file manager/cloud provider ব্যবহার করুন।
• ডাউনলোড করা প্রকাশ্য কনটেন্ট offline cache হিসেবে থাকে এবং refresh, app data clear বা uninstall করলে প্রতিস্থাপিত/মুছে যেতে পারে।
• সহায়তা ইমেইল সমস্যা সমাধান, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনের জন্য যতদিন যুক্তিসঙ্গতভাবে দরকার ততদিন রাখা হতে পারে। মুছে দিতে ইমেইল করুন।

জীবনপত্রে online user account নেই; তাই server-side account deletion প্রযোজ্য নয়।

১০. শিশু ও নির্ভরশীল ব্যক্তির তথ্য

অ্যাপটি সাধারণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য তৈরি এবং শিশুদের সরাসরি লক্ষ্য করে না। একজন প্রাপ্তবয়স্ক অভিভাবক পরিবারের শিশু বা নির্ভরশীল ব্যক্তির প্রোফাইল ও নথি নিজের ডিভাইসে যোগ করতে পারেন। যোগ করার আইনগত অধিকার/সম্মতি আছে কি না তা নিশ্চিত করা এবং ডিভাইস ও ব্যাকআপ সুরক্ষিত রাখা সেই প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১১. আপনার নিয়ন্ত্রণ ও পছন্দ

• অ্যাপের মধ্যে স্থানীয় তথ্য দেখা, সম্পাদনা, archive/recycle এবং স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন।
• Android Settings থেকে নোটিফিকেশন বা বায়োমেট্রিক ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।
• App data clear বা uninstall করে ডিভাইসের সব app-local তথ্য সরাতে পারেন। আগে তৈরি external backup নিজে আলাদাভাবে মুছুন।
• সহায়তা ইমেইলের কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ hello@akashsarker.com-এ করতে পারেন। পরিচয় ও অনুরোধ যাচাই করতে যুক্তিসঙ্গত তথ্য চাইতে পারি।

১২. সরকারি ও স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত ঘোষণা

জীবনপত্র কোনো সরকারি প্রতিষ্ঠান নয়, কোনো সরকারি প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করে না এবং সরকারি আবেদন জমা/অনুমোদন করে না। Guide-এ অফিসিয়াল উৎসের লিংক ও যাচাইয়ের তারিখ দেওয়ার চেষ্টা করা হয়; নিয়ম পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সিদ্ধান্তের আগে অফিসিয়াল উৎস যাচাই করুন।

Emergency Card, ওষুধ বা স্বাস্থ্য-প্রশাসনিক তথ্য সংরক্ষণ সুবিধা চিকিৎসা নির্ণয়, চিকিৎসা পরামর্শ বা জরুরি সেবার বিকল্প নয়। জরুরি অবস্থায় স্থানীয় জরুরি সেবা বা যোগ্য স্বাস্থ্যকর্মীর সাহায্য নিন।

১৩. নীতির পরিবর্তন

অ্যাপ, আইন বা সেবা বদলালে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পেজের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলানো হবে এবং প্রয়োজন হলে অ্যাপের মধ্যে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতি প্রযোজ্য হবে, আইন যেখানে আলাদা সম্মতি চায় সেখানে সম্মতি নেওয়া হবে।

ভবিষ্যতে Firebase Analytics বা Google AdMob যোগ করা হলে সেগুলো চালু থাকা রিলিজ প্রকাশের আগেই এই নীতি ও Google Play Data safety ঘোষণা হালনাগাদ করা হবে। প্রযোজ্য আইন ও Google Play নীতির প্রয়োজন হলে বিজ্ঞাপন/বিশ্লেষণ SDK সক্রিয় হওয়ার আগে স্পষ্ট নোটিশ ও সম্মতি নেওয়া হবে। AdMob বা Analytics-এর নিজস্ব SDK সীমিত ডিভাইস, অ্যাপ-ইন্টারঅ্যাকশন, বিজ্ঞাপন বা ডায়াগনস্টিক তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে; তবে জীবনপত্রের ব্যক্তিগত ভল্টের কনটেন্ট বিজ্ঞাপন নির্বাচন বা ব্যক্তিগতকরণে পাঠানো হবে না।